Вход для партнеров

Чтобы отправить запрос в службу технической поддержки, Вы можете написать письмо на адрес: support@zeongroup.ru, или заполнить форму, приведенную ниже:

Выбрать файл

Обратиться в службу технической поддержки Вы можете по телефону: 8-800-200-13-64

Услуги

Интеграция Сервисный центр
  • С видеорегистратора (системы видеонаблюдения)

    Сотрудники сервисного центра компании Зеон готовы оказать профессиональную помощь, если вам необходимо восстановление данных с видеорегистратора. Наши специалисты возвращают утерянную информацию с любых типов записывающих устройств и систем видеонаблюдения, в том числе и в случаях механического повреждения.

    Причины потери данных с видеорегистраторов и систем видеонаблюдения

    Одна из причин возникновения проблемы доступа к записям на устройствах, с которой сталкиваются владельцы видеорегистраторов – отсутствие возможности просмотра видеоизображения при установке жесткого диска с камеры на компьютер. Это связано с тем, что он не определяется в системе, как логический. Windows предлагает инициировать жесткий диск, пользователь соглашается выполнить эту операцию, после чего данные с накопителя исчезают, и запись невозможно увидеть даже на самом видеорегистраторе.

    Еще одна причина, помимо повреждения записывающего устройства или его накопителя, ошибочное или намеренное форматирование записи. С данной проблемой наши специалисты сталкивались много раз, поэтому имеют профессиональный опыт восстановления информации.

    Способы восстановления информации

    В большинстве случаев, когда данные удаляют с жесткого диска восстановление данных системы видеонаблюдения или жесткого диска сводится использованию программного обеспечения. Если информация имеет большую ценность, не стоит рисковать и пытаться самостоятельно устранить проблему. В каждом случае могут быть свои нюансы. Обратитесь за помощью к нашим специалистам.

    Логические ошибки, возникающие из-за неправильной записи или иных причин, устранить обычной программой не получится. Процесс восстановления данных с видеорегистраторов и камер видеонаблюдения в этом случае начинается с анализа формата данных, в котором записывается информация. В зависимости от его вида, выбирается один из способов разрешения проблемы:

    • С каждого сектора жесткого диска видеорегистратора данные копируются на исправный носитель
    • Используется специализированное программное обеспечение, которое позволит просмотреть записанную информацию либо на видеорегистраторе, либо на компьютере

    Если проблема заключается в неисправности самого накопителя, в сервисном центре компании Зеон будут проведены мероприятия по восстановлению данных с HDD.

    Ознакомиться с информацией о стоимости и сроках восстановления данных с любых накопителей и устройств вы можете у менеджеров компании Зеон.

Вернуться назад

Где мы находимся?

Отдел продаж

+7 (3952) 204-810

e-mail: office@zeongroup.ru

пн-пт: 9:00-18:00

г.Иркутск, ул. Партизанская 65, офис 1

Сервисный центр

+7 (3952) 400-505

e-mail: +7 (3952) 400-505

пн-пт: 9:00-18:00

г.Иркутск, ул. Партизанская 65, офис 1